庆阳市检察院检察技术信息处积极协助业务部门办理未结案件，确保检察业务应用系统1.5下线前未结案件清零。

优化权限配置。对由于人员调离、退休导致的未办结案件，技术人员通过恢复办案权限、调整办案团队等方式，调整用户权限、案件流程，为案件顺利办理提供系统保障。

提升协助能力。对案件办理过程中遇到的文书审批故障、案件分配错误、流程节点回退等问题，进一步加强协助措施，积极分析原因、解决问题，及时办结案件。

加强沟通协调。针对因服务器故障影响案件办理等情况，及时联系省院运维解决，实现应结尽结。同时对部分跨院案件积极做好沟通，确保案件流转顺利。