今年以来，庆城县人民检察院紧盯“改进工作作风、提升服务效能、优化营商环境”总目标，以创建“服务型效能型”机关为抓手，聚焦中心工作，解决突出问题，治理作风顽疾等重点任务，多措并举全力助推庆城县经济社会高质量发展。

在全市创建“服务型效能型”机关工作部署以后，庆城县检察院党组高度重视，迅速成立创建“服务型效能型”机关工作领导小组及办公室，研究拟定实施方案，明确目标任务，先后召开了庆城县人民检察院创建“两型”机关工作动员部署会、庆城县人民检察院创建“两型”机关工作推进会，明确提出“三个一”即“一个微笑、一声问候、一杯清茶”工作要求，“两型”机关创建工作全面展开。

创建中，县检察院严格按照《庆城县人民政府办公室关于落实“服务型效能型”机关创建有关工作的通知》附件模板，统一制作了岗位“桌牌”和人员“工牌”，要求全院干警工作期间必须全程佩戴“工牌”，并把“桌牌”摆放在醒目位置，注重规范、庄重，体现文明形象。依据各部室权责清单全面梳理服务事项目录，规范编制了办事服务指南，印制了服务指南宣传彩页，为了迎合人民群众阅读习惯和使用便利，把服务指南内容设计到“二维码”中，当用智能手机扫描彩页“二维码”时，手机端就会显示办事服务指南和相关业务流程，方便群众随时阅读和使用，业务流程和权责清单知晓率得到全面提升。另外对首问责任人进行了明确，制定了《庆城县人民检察院首问责任、限时办结和责任追究工作制度》，并督促全院干警加强业务学习，熟悉了解全院各项业务流程，熟悉自身承担的工作任务和主要职责，做到有问即答、有事能办，职责范围外的事项精准转办,达到“一站式服务”到家，让群众只跑一次的服务模式。

为了不断提升机关服务效能，不断改进工作作风，县检察院专门设置了投诉举报信箱、投诉举报电话、投诉举报电子邮箱，并邀请人大代表、政协委员、人民监督员、听证员等社会力量共同监督，确保创建“服务型效能型”机关工作不走形式、扎实有效开展。